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Seguridad
CITILENNIAL SAS.está obligada a cumplir con toda la legislación aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a su Información Personal. Adicionalmente, CITILENNIAL SAS.usa los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos (“firewalls”) y Secure Socket Layers (“SSL”).
Política de pagos en línea – Términos y Condiciones de Compradores
CITILENNIAL SAS.,ha celebrado un acuerdo con PayU el servicio de plataforma de pagos electrónicos (en adelante “el proveedor del sistema de pago”), para que a través del uso de tarjetas de crédito y débito, sea posible la adquisición de cualquier tipo de producto suministrado por CITILENNIAL SAS.en su website www.CITILENNIAL .com.
PayU es un proveedor de servicios de pago que presta a CITILENNIAL SAS.los siguientes servicios: (i) le concede una licencia exclusiva y revocable para el uso de una plataforma tecnológica destinada al procesamiento en línea de pagos resultantes de la venta en línea de bienes y servicios (la “Plataforma PayU”). (ii) le habilita el pago de los bienes y servicios ofrecidos a sus compradores a través de diversos medios de pago. (iii) ejecuta la validación de transacciones pagadas con tarjeta de crédito a fin de mitigar el riesgo de fraude por suplantación de identidad de tarjetahabientes. iv) recauda, en representación y por cuenta de CITILENNIAL SAS.,los pagos resultantes de las transacciones en cuestión; y (v) transfiere, a la Cuenta bancaria de CITILENNIAL SAS.,los montos recaudados con ocasión de dichos pagos (en adelante los “Servicios PayU”).
El comprador de los bienes y/o servicios de CITILENNIAL SAS.entiende y acepta: (a) Que utiliza el sistema de pago por su cuenta y riesgo; (b) Que el proveedor del sistema de pago no garantiza la disponibilidad o las demoras de la plataforma procesando las transacciones; (c) Que el proveedor del sistema de pago no garantiza la seguridad de la plataforma, y en particular la no ocurrencia de fraudes con la información del tarjetahabiente; (d) Que el proveedor del sistema de pago no garantiza el correcto ni oportuno procesamiento de las transacciones a través de la plataforma; (e) Que el proveedor del sistema de pago se exime de responsabilidad en relación con los bienes y/o servicios ofrecidos, su calidad, seguridad, idoneidad y tiempo de entrega; (f) Que el proveedor del sistema de pago no se hace responsable por el pago de los tributos que se causen como consecuencia de la relación contractual entre el Comercio y el Pagador; (g) Que el proveedor del sistema de pago se exime de responsabilidad por el incumplimiento de CITILENNIAL SAS.de sus obligaciones relacionadas con el manejo de datos personales. (h) Que el pagador autoriza al proveedor del sistema de pago para utilizar sus datos personales a fin de mitigar el riesgo de suplantación de identidad de los tarjetahabientes, enviarles información promocional y publicitaria PayU, de los comercios registrados en la Plataforma PayU y de terceros que incluyan promociones para la compra de bienes o servicios a través de la Plataforma PayU, enviar cupones de descuento, afiliar a programas de lealtad, crear perfiles de consumo del pagador, entre otros materiales promocionales y publicitarios que puedan llegar a ser de interés del pagador. (i) Que el pagador podrá solicitar al proveedor del sistema de pago, en cualquier momento, que no se le envíe información promocional o publicitaria, o que se le envíe sólo cierta información que sea de su interés.
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Jurisdicción y Legislación Aplicable
Estos términos de uso se regirán, interpretarán y aplicarán según las leyes de la República de Colombia.
Cambios de Política
CITILENNIAL SAS. www.CITILENNIAL .com se reserva la facultad de revisar en cualquier momento estos TERMINOS DE USO DE LA PAGINA. Los usuarios quedan obligados por dichas revisiones. CITILENNIAL SAS.publicará mediante aviso en su site, cualquier cambio en su política de confidencialidad.
Suscripción Digital
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Posibilidad de compartir en redes sociales (quien recibe el compartido puede entrar a la nota compartida, pero no puede navegar el resto del sitio);
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5.2. Paquete premium:
Registro con Google o Facebook, o mediante nombre y correo electrónico.
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Caricaturas digitales;
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6. PROPIEDAD INTELECTUAL:
CITILENNIAL posee la titularidad patrimonial o el licenciamiento requerido sobre la totalidad de los “Contenidos Premium” a los que tiene acceso el “Suscriptor”, garantizando que ninguno de ellos contiene utilizaciones de otras obras protegidas en exceso de los límites autorizados por Ley o en contravención a derechos de terceros.
El acceso que el “Suscriptor” tiene al “Contenido Premium”, implica de parte de CITILENNIAL, el otorgamiento de una licencia única y exclusiva para su acceso y visualización (puesta a disposición), no para la reproducción y fijación en cualquier dispositivo actualmente conocido o por conocer, sin perjuicio de las limitaciones y excepciones establecidas en la ley.
CITILENNIAL se reserva el derecho de establecer la disponibilidad de cierto contenido en determinados territorios.
7. COMPRA DE LA SUSCRIPCIÓN DIGITAL Y FORMA DE PAGO:
La compra de la “Suscripción Digital” se realizará mediante mecanismos de e-commerce, directamente en la web de CITILENNIAL, redireccionando la compra a un servidor seguro tipo https:// (PayU) habilitado para realizar el pago con una tarjeta de crédito, (Visa, Master Card y American Express), previa: a. La selección de cualquiera de las modalidades de “Suscripción Digital”; y b. El diligenciamiento de los datos personales del “Suscriptor” para: (i) emisión de la factura, (ii) forma de pago y (iii) activación de la “Suscripción Digital”. Estos actos inequívocos son la aceptación de la oferta comercial y celebración del contrato. El documento de formalización del contrato se almacenará por CITILENNIAL en caso de que sea requerido por el “Suscriptor” para su posterior consulta.
Realizada la compra, el servidor seguro tipo https:// remitirá un mensaje de datos al “Suscriptor” confirmándola, indicando: Producto(s) comprado(s), impuestos, forma de pago y plazo de activación de la “Suscripción Digital”.
8. ACTIVACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN DIGITAL:
Perfeccionado y verificado el pago, la activación de la “Suscripción Digital” se llevará a cabo en forma inmediata. De no activarse la suscripción en forma inmediata, se entenderá resuelto el contrato, procediendo CITILENNIAL a abonar el pago realizado por el “Suscriptor” en un plazo máximo de 30 días calendario contados a partir de la fecha máxima acordada para la activación del producto.
Una vez activada la suscripción digital, el Suscriptor acepta que no será posible solicitar ningún tipo de reembolso ni de prórroga a CITILENNIAL por el hecho de no hacer uso de su suscripción durante la vigencia de la misma, sin perjuicio del ejercicio del derecho de retracto o de reversión de pago referidos en los numerales siguientes.
9. PRECIO E IMPUESTOS:
Los precios de las suscripciones digitales ofertados por CITILENNIAL en LA WEB están en pesos colombianos. No se discrimina el IVA por ser un producto exento de este impuesto. En caso de gravarse a futuro con IVA el producto, este se agregará al valor de la suscripción discriminándose en la factura y siendo asumido por el “Suscriptor” en su calidad de consumidor final.
10. PLAZO Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO:
El plazo de la “Suscripción Digital” corresponderá al plan de suscripción adquirido por el “Suscriptor” al momento de perfeccionarse la compra de la “Suscripción Digital”. Cumplido el plazo de vigencia de la “Suscripción Digital”, está se cerrará en forma automática.
No obstante, CITILENNIAL se reserva el derecho a terminar en forma inmediata el servicio contratado, a aquellos suscriptores que a criterio de CITILENNIAL contravengan lo dispuesto en los presentes términos y condiciones, sin posibilidad alguna de reembolso, incurran en alguno de los siguientes casos: (i) cuando el acceso se utilice con fines ilegítimos, incluyendo por tales los enumerados en los presentes términos y condiciones y en los términos y condiciones de uso de CITILENNIAL contenidos en la URL https://www.CITILENNIAL .com/terminos-y-condiciones (ii) cuando los datos de cobro proporcionados en la contratación sean erróneos o imposibiliten la facturación y/o cobro del servicio contratado; (iii) en caso de inutilización prolongada y continua o inadecuada de cualquiera de los contenidos o servicios que hubieran sido contratados, indicando en este caso al “Suscriptor”, claramente los términos en los que aplicará dicha cancelación; y (iv) en caso de usos fraudulentos del servicio o contrarios a la buena fe.
11. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA:
al realizar la compra, el “Suscriptor” acepta que el plan de la “Suscripción Digital” que adquiere se renovará de forma automática y sucesiva por períodos iguales al inicialmente pactado, sin perjuicio del ejercicio del derecho de retracto o de reversión de pago referidos en los numerales siguientes. En caso de que el “Suscriptor” no desee renovar la suscripción, deberá comunicarse en el horario de 8 a.m. a 5 p.m. al teléfono +571 3052527992 con al menos diez (10) días calendario de anterioridad al vencimiento de la suscripción inicial o de la respectiva renovación, manifestando su intención de no renovación.
Una vez proceda la renovación automática, CITILENNIAL redireccionará la nueva compra correspondiente al mismo plan inicialmente escogido por el “Suscriptor”, al servidor seguro tipo https:// (PayU) en los términos y condiciones establecidos en el numeral 7. del presente documento, con la tarifa vigente para el día calendario siguiente al vencimiento de la suscripción anterior e inicio del nuevo periodo por un término igual al inicialmente pactado, establecido para la modalidad de “Suscripción Digital” inicialmente escogida por el usuario. Así mismo, en caso de que se causaren impuestos a cargo del “Suscriptor” al momento de hacer la renovación, los mismos deberán ser asumidos y pagados por éste.
En caso de que en el momento de realizarse la renovación automática, la tarjeta de crédito registrada para el pago no se encuentre activa, CITILENNIAL procederá a comunicarse de inmediato con el “Suscriptor” para que éste le brinde los datos de una tarjeta de crédito activa y que se pueda emplear para el respectivo pago. En todo caso, también podrá CITILENNIAL comunicarse con el “Suscriptor”, con anterioridad al vencimiento de la suscripción, en caso de que se percate con antelación de que la tarjeta de crédito registrada para el pago ya estará vencida para el momento de realizar el proceso de renovación.
En el evento de que se redireccione la compra al servidor seguro tipo https:// (PayU) y el “Suscriptor” rechace la compra, Pay U procederá a realizar la reversión de la operación, teniendo en cuenta las políticas y tiempos establecidos por PayU para ello. No obstante, si a pesar del rechazo de la nueva compra, el “Suscriptor” posteriormente decide continuar con la suscripción, deberá comunicar su decisión de autorizar la renovación de su suscripción tanto al banco emisor de la tarjeta de crédito como a PayU, siguiendo para ello el procedimiento establecido por PayU.
Si el “Suscriptor” cancela la renovación automática con la antelación señalada en este numeral, la “Suscripción Digital” terminará al momento de cumplirse el periodo inicialmente contratado.
12. DERECHO DE RETRACTO:
Perfeccionándose la adquisición de la suscripción mediante una venta a distancia, el “Suscriptor” tendrá la facultad de resolver el contrato en un término que no excederá de cinco (5) días hábiles contados a partir de la celebración del contrato, sin que para ello deba existir justificación alguna. En dicho caso, CITILENNIAL procederá con la devolución del dinero al “Suscriptor” en un plazo máximo de treinta (30) días calendario contados a partir del ejercicio de dicho derecho, sin que procedan para el efecto descuentos o retenciones por concepto alguno.
Para el efecto, el “Suscriptor” deberá ejercer su derecho ante CITILENNIAL mediante un mensaje de datos remitido al correo electrónico info@citilennial.com
13. REVERSIÓN DE PAGO:
Los participantes del proceso de pago reversarán los pagos que solicite el “Suscriptor” cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea activado en el plazo acordado, o no corresponda a lo solicitado o simplemente la “Suscripción Digital” no funcione.
El “Suscriptor” tendrá derecho a reversar los pagos correspondientes a cualquier servicio u obligación de cumplimiento magazine digital, por cualquier motivo y aún sin que medie justificación alguna, siempre que el pago se haya realizado a través de una operación de crédito automático previamente por él autorizada.
La reversión del pago solo opera dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el “Suscriptor” tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haberse activada la “Suscripción Digital” o una vez activada, la misma no funciona
Para el efecto, el “Suscriptor” deberá presentar queja ante CITILENNIAL mediante un mensaje de datos remitido al correo electrónico info@citilennial.com, o llamando a la LÍNEA NACIONAL +571 3052527992 debiendo además, notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, de ser justificado, procederán a reversar la transacción al “Suscriptor”.
14. CESIÓN:
Cualquiera de las partes podrá ceder la ejecución del presente instrumento sin que para el efecto se requiera autorización de la otra parte, en los términos establecido en el artículo 887 del Código de Comercio.
15. VALIDEZ DE LA OFERTA:
Los productos ofertados estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo visualizado en LA WEB de CITILENNIAL.
16. SEGURIDAD:
El procedimiento, la transmisión de datos, incluidos los de la tarjeta de crédito, tienen total garantía de la seguridad y confidencialidad, utilizando un servidor seguro tipo https://.
17. POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
Para disfrutar a la “Suscripción Digital”, el “Suscriptor” deberá aceptar previamente la Política de Privacidad de CITILENNIAL
18. DATOS PERSONALES:
Los datos personales que se recojan en el procedimiento de compra, serán tratados por CITILENNIAL conforme su Política de Privacidad. El tratamiento de datos incluye entre otras finalidades, para formalizar, ejecutar el cobro y emitir la factura de venta. El “Suscriptor” podrá en cualquier momento ejercer su derecho de conocer, actualizar, rectificar, suprimir y revocar dicha autorización, mediante un mensaje de datos dirigido a CITILENNIAL conforme la Política de Privacidad por él aceptada.
19. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS:
Para poder visualizar todo el contenido de www.CITILENNIAL .com, la terminal debe cumplir como mínimo con los siguientes requerimientos técnicos: (i) Internet de 4Mbps para calidad normal o 5Mbps para HD; (ii) Windows (XP, Vista, 9 y 10) / Mac OS (10.4.11 o superior) y (iii) Internet Explorer (9 o superior), Firefox (última versión), Safari o Chrome.
20. RESPONSABILIDAD:
En ningún caso responderá CITILENNIAL, sus asociadas, altos cargos, consejeros y empleados de los posibles daños y perjuicios directos, indirectos, especiales o consecuentes (incluidos, entre otros, las pérdidas de datos, interrupciones del servicio, fallos informáticos o pérdidas pecuniarias) que surjan del uso o de la imposibilidad de utilizar la “Suscripción Digital”, incluso en caso de que el “Suscriptor” haya advertido a CITILENNIAL la posibilidad de que se produzcan dichas pérdidas, e incluidos los daños y perjuicios que se ocasionen por ello.
En caso de que la “Suscripción Digital” no funcione, el único derecho que le asiste al “Suscriptor” será ponerse en contacto con info@citilennial.compara solicitar la devolución del dinero.
21. INDEMNIZACIÓN:
El “Suscriptor” acepta indemnizar y eximir de toda responsabilidad a CITILENNIAL y a sus altos cargos, consejeros, empleados y licenciantes en relación con cualquier reclamación o demanda (incluidos, entre otros, los honorarios de abogado) presentada por un tercero debido a, o que surja de, o tenga relación con, la violación, por parte de usted, de los términos y condiciones del presente Contrato, de los términos y condiciones de uso contenidos en la URL www.CITILENNIAL .com/terminos-y-condiciones/, o la violación de cualquier leyes o reglamento o la vulneración de derechos de terceros.
22. LÍNEA NACIONAL SERVICIO AL CLIENTE:
LÍNEA NACIONAL: +571 3052527992
EN BOGOTÁ: info@citilennial.com
23. LUGAR EJECUCIÓN CONTRATO:
El contrato se presumirá celebrado en el domicilio del “Suscriptor”.
24. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
Toda divergencia entre las partes, será resuelta conforme la legislación y por los tribunales de la República de Colombia.Gracias por visitar la página web de CITILENNIAL y por revisar los términos y condiciones de uso, así como la Política de Privacidad y Manejo de Información del website www.CITILENNIAL .com.
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El responsable del tratamiento de datos es CITILENNIAL SAS.y como encargado de dicho tratamiento podrá haber terceros proveedores de servicios contratados directamente por CITILENNIAL SAS.,compañías e individuos que podrán realizar servicios en nombre de CITILENNIAL SAS.,tales como: tratamiento de la información, envío de correos electrónicos, e-marketing, limpieza de bases de datos y determinación y preferencias de consumo. CITILENNIAL SAS.y los terceros proveedores de servicios deberán tratar la información personal dentro del ámbito y para los fines comprendidos en el presente item, de acuerdo con lo previsto en la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y demás decretos reglamentarios y las normas que los modifiquen sobre protección de datos personales, y conforme con la presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales. De ser encargado a un tercero el tratamiento de los datos personales, constará la referencia de los datos de identificación de estos terceros a quienes se encargue el tratamiento.
Para mayor información, el usuario puede contactarse a la línea de ATENCION AL CLIENTE: +571 3052527992 o ejercer los derechos anteriormente referidos, particularmente para conocer, actualizar, rectificar, suprimir y revocar la autorización prestada o solicitar la supresión de mis datos personales, escribiendo directamente a CITILENNIAL SAS.al correo electrónico info@citiennial.com o por escrito a la Transversal 1a este no. 41 – 43 en Bogotá, atención Señores Inteligencia de Mercados, señalando el asunto “Tratamiento de Datos Personales” indicando los datos de contacto para recibir una respuesta a más tardar dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción, prorrogables por otros 5 días más, previa justificación del incidente. De existir algún reclamo sin solucionar, se acompañarán los datos personales registrados del Usuario o Cliente con la siguiente leyenda: “Reclamo en Trámite”. El titular de los datos personales sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante CITILENNIAL SAS.
CITILENNIAL SAS.almacenará la información del Usuario o Cliente de manera segura y, por lo tanto, tomará todas las medidas de precaución para proteger su información contra adulteraciones, pérdidas, consultas, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Los subcontratistas y proveedores de CITILENNIAL SAS. que de una u otra forma accedan a datos personales de Usuarios por razón de algún encargo especial (encargado del tratamiento) para la información de promociones, novedades, productos y servicios relacionados con los eventos y productos editoriales editados y/o comercializados por CITILENNIAL SAS., están obligados contractualmente a mantener dicha información confidencialmente y no podrán utilizar esta información para ningún otro fin.
CITILENNIAL SAS. no desean recopilar datos personales de menores de 18 años, a menos que se cuente con la expresa autorización de sus padres o acudientes legales. Presumimos que los menores cuentan con la autorización de sus acudientes legales para suministrar información personal. Sin embargo, si los padres u otro tutor legal descubre que los niños bajo su supervisión han suministrado información personal a CITILENNIAL SAS.sin su autorización, y desean eliminarla, les solicitamos que se pongan en contacto con nosotros y nos informen e instruyan en forma inmediata.
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose CITILENNIAL SAS.el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
CITILENNIAL SAS.podrá transferir la Información de Identificación Personal como parte de los activos de CITILENNIAL SAS.en caso de que la Compañía o partes del negocio fuesen vendidas, fusionadas o adquiridas por terceros.
La presente política de tratamiento de información tiene una vigencia contada a partir del 31 de diciembre de 2017. La vigencia de la base de datos será por el término máximo permitido la ley.
Requerimientos de las Autoridades:
CITILENNIAL SAS.cooperará con las autoridades competentes para garantizar el cumplimiento de las leyes, en materia de protección de la propiedad intelectual, prevención del fraude y otras materias.
El usuario del web site www.CITILENNIAL .com autoriza expresamente CITILENNIAL SAS.a suministrar cualquier Información Personal sobre él, con la finalidad de dar cumplimiento a cualquier requerimiento de autoridad competente, y con el fin de cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a CITILENNIAL SAS.a cualquier responsabilidad legal. Además, el usuario nos autoriza a comunicar su Nombre de Usuario, nombre y apellidos, domicilio, ciudad, región, código postal, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico, y nombre de su compañía a las autoridades competentes, en relación con la investigación del fraude, infracción de derechos de propiedad intelectual, piratería, o cualquier otra actividad ilegal.
Seguridad
CITILENNIAL SAS.está obligada a cumplir con toda la legislación aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a su Información Personal. Adicionalmente, CITILENNIAL SAS.usa los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos (“firewalls”) y Secure Socket Layers (“SSL”).
Política de pagos en línea – Términos y Condiciones de Compradores
CITILENNIAL SAS.,ha celebrado un acuerdo con PayU el servicio de plataforma de pagos electrónicos (en adelante “el proveedor del sistema de pago”), para que a través del uso de tarjetas de crédito y débito, sea posible la adquisición de cualquier tipo de producto suministrado por CITILENNIAL SAS.en su website www.CITILENNIAL .com.
PayU es un proveedor de servicios de pago que presta a CITILENNIAL SAS.los siguientes servicios: (i) le concede una licencia exclusiva y revocable para el uso de una plataforma tecnológica destinada al procesamiento en línea de pagos resultantes de la venta en línea de bienes y servicios (la “Plataforma PayU”). (ii) le habilita el pago de los bienes y servicios ofrecidos a sus compradores a través de diversos medios de pago. (iii) ejecuta la validación de transacciones pagadas con tarjeta de crédito a fin de mitigar el riesgo de fraude por suplantación de identidad de tarjetahabientes. iv) recauda, en representación y por cuenta de CITILENNIAL SAS.,los pagos resultantes de las transacciones en cuestión; y (v) transfiere, a la Cuenta bancaria de CITILENNIAL SAS.,los montos recaudados con ocasión de dichos pagos (en adelante los “Servicios PayU”).
El comprador de los bienes y/o servicios de CITILENNIAL SAS.entiende y acepta: (a) Que utiliza el sistema de pago por su cuenta y riesgo; (b) Que el proveedor del sistema de pago no garantiza la disponibilidad o las demoras de la plataforma procesando las transacciones; (c) Que el proveedor del sistema de pago no garantiza la seguridad de la plataforma, y en particular la no ocurrencia de fraudes con la información del tarjetahabiente; (d) Que el proveedor del sistema de pago no garantiza el correcto ni oportuno procesamiento de las transacciones a través de la plataforma; (e) Que el proveedor del sistema de pago se exime de responsabilidad en relación con los bienes y/o servicios ofrecidos, su calidad, seguridad, idoneidad y tiempo de entrega; (f) Que el proveedor del sistema de pago no se hace responsable por el pago de los tributos que se causen como consecuencia de la relación contractual entre el Comercio y el Pagador; (g) Que el proveedor del sistema de pago se exime de responsabilidad por el incumplimiento de CITILENNIAL SAS.de sus obligaciones relacionadas con el manejo de datos personales. (h) Que el pagador autoriza al proveedor del sistema de pago para utilizar sus datos personales a fin de mitigar el riesgo de suplantación de identidad de los tarjetahabientes, enviarles información promocional y publicitaria PayU, de los comercios registrados en la Plataforma PayU y de terceros que incluyan promociones para la compra de bienes o servicios a través de la Plataforma PayU, enviar cupones de descuento, afiliar a programas de lealtad, crear perfiles de consumo del pagador, entre otros materiales promocionales y publicitarios que puedan llegar a ser de interés del pagador. (i) Que el pagador podrá solicitar al proveedor del sistema de pago, en cualquier momento, que no se le envíe información promocional o publicitaria, o que se le envíe sólo cierta información que sea de su interés.
El portal de pagos de PayU, previa solicitud de CITILENNIAL SAS.y autorización del pagador, habilitará la posibilidad de hacer débitos automáticos magazine digitals de las cuentas bancarias cualquiera sea su modalidad y de las tarjetas de crédito, a fin de pagar el suministro sucesivo de bienes o servicios (“Débitos Recurrentes”).
Tras la conexión con la plataforma de PayU, la información personal del usuario se codificará de forma segura y automática, antes de enviarse a través de Internet. PayU garantiza que la información personal del usuario se registra de forma segura (codificada) a sus servidores web y no a un servidor desconocido y no autorizado.
La información personal suministrada por el banco para el uso de débitos por internet es administrada y custodiada por el banco emisor. El usuario deberá mantener dicha información en secreto; por ningún motivo CITILENNIAL SAS.y PayU solicitarán claves ni números de cuentas bancarias al usuario pagador. Esta información sólo será registrada al momento en que el usuario accede a la sucursal virtual de su banco adquiriente, entidad que está en la obligación de custodiar y administrar las claves de sus clientes.
Jurisdicción y Legislación Aplicable
Estos términos de uso se regirán, interpretarán y aplicarán según las leyes de la República de Colombia.
Cambios de Política
CITILENNIAL SAS.www.CITILENNIAL .com se reserva la facultad de revisar en cualquier momento estos TERMINOS DE USO DE LA PAGINA. Los usuarios quedan obligados por dichas revisiones. CITILENNIAL SAS.publicará mediante aviso en su site, cualquier cambio en su política de confidencialidad.
Suscripción Digital
CITILENNIAL SAS.,empresa propietaria y editora del magazine digital CITILENNIAL, persona jurídica legalmente constituida bajo las Leyes de la República de Colombia, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., en la Trans 1a este 41 – 43 , con domicilio en Bogotá D.C., presenta oferta comercial para el acceso a contenidos digitales de CITILENNIAL tanto en desktop como en dispositivos móviles (en adelante “Suscripción Digital”), conforme las siguientes condiciones:
1. DEFINICIONES:
Clickwrap: Constituye la manifestación de voluntad de parte del “Suscriptor” a los términos y condiciones del presente contrato, haciendo clic en el botón “ACEPTO” contenido en el cuadro de diálogo. Si el usuario indica rechazo haciendo clic en cancelar o cerrar la ventana, no podrá adquirir ni tener acceso a la “Suscripción Digital”.
Contenido Premium: Contenido editorial que no está disponible en el “Sitio libre”, al que puede acceder el “Suscriptor” luego de adquirir la “Suscripción Digital”.
Meter: Herramienta tecnológica que permite determinar el número de artículos de acceso libre a los que puede acceder un usuario no registrado en un periodo determinado.
Paywall: Sistema informático que restringe el acceso a usuarios de ciertos contenidos digitales que no cuentan con una “Suscripción Digital” paga.
Registro de usuario: Paso previo para la adquisición de la “Suscripción Digital” y que se da al momento de completar el número de artículos mínimo de acceso libre. Al registrarse, el usuario dispondrá de un nombre y una contraseña. El registro puede hacerse mediante el diligenciamiento del formulario o ingresando por medio de una cuenta de Facebook o Google.
Sitio libre: Se refiere al site de CITILENNIAL de libre acceso al público a través de un Desktop o algún dispositivo móvil con un mínimo de requisitos de carácter técnico.
Suscripción Digital: Se refiere a cualquiera de las modalidades de suscripción digital ofertadas por CITILENNIAL en la WEB.
Suscriptor: Usuario mayor de 18 años, o persona jurídica que actúa mediante persona natural con facultades suficientes, que adquiere la “Suscripción Digital” por un tiempo determinado previa realización de un pago electrónico.
2. OBJETO:
Con la aceptación del presente documento (clickwrap) por parte del “Suscriptor”, CITILENNIAL le otorga el disfrute de la “Suscripción Digital” por él seleccionada y pagada, legitimándolo a acceder a los contenidos referidos en el numeral No. 2 siguiente, de acuerdo con los términos establecidos en el presente contrato y con los términos y condiciones de uso de CITILENNIAL contenidos en la URL www.CITILENNIAL .com/terminos-y-condiciones/, los cuales en cuanto no contradigan lo aquí establecido, se entienden incorporados al presente instrumento.
3. REGISTRO:
Previo a la compra de la “Suscripción Digital”, el “Suscriptor” deberá proceder con su registro mediante el diligenciamiento de un formulario en la plataforma digital de CITILENNIAL o ingresando por medio de una cuenta de Facebook o Google. El “Suscriptor” es responsable de todos los datos y manifestaciones que incluya en su registro. El “Suscriptor” responderá por la veracidad de los datos facilitados, reservándose CITILENNIAL el derecho a excluir del servicio a todo “Suscriptor” que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho.
4. DERECHOS DEL “SUSCRIPTOR”:
El “Suscriptor” tendrá derecho a:
Acceder al Contenido Premium” que no está disponible en el sitio libre;
Comentar en forma privilegiada los artículos y las columnas de opinión;
Tener acceso al “Contenido Premium” en una web cerrada en versión desktop y en cualquier plataforma móvil;
Acceder a los beneficios del Círculo de Experiencias de CITILENNIAL para los paquetes Premium y Súper Premium;
Acceder a contenidos especiales de aliados estratégicos de CITILENNIAL;
5. BENEFICIOS FUNCIONALES PARA EL “SUSCRIPTOR”:
El “Suscriptor” podrá disfrutar como usuario de la herramienta, de lo siguientes beneficios:
5. 1. Paquete básico:
Registro con Google o Facebook, o mediante nombre y correo electrónico;
Acceso ilimitado al contenido;
Informes especiales;
Análisis exclusivo de noticias e información por parte de los editores;
Videos, podcast, artículos y/o infografías;
Comentarios en notas y columnas;
Posibilidad de compartir en redes sociales (quien recibe el compartido puede entrar a la nota compartida, pero no puede navegar el resto del sitio);
Entrada a la zona de usuario y verificación de estado;
5.2. Paquete premium:
Registro con Google o Facebook, o mediante nombre y correo electrónico.
Acceso ilimitado al contenido;
Informes especiales;
Análisis exclusivo de noticias e información por parte de los editores;
Videos, podcast, artículos y/o infografías;
Comentarios en notas y columnas;
Posibilidad de compartir en redes sociales (quien recibe el compartido puede entrar a la nota compartida, pero no puede navegar el resto del sitio);
Entrada a la zona de usuario y verificación de estado;
Obtención de recomendaciones basadas en sus lecturas (Tags);
Posibilidad de suscribirse al news letter segmentado;
Suscripción a recomendaciones del Editor;
Caricaturas digitales;
Membresía de El Círculo de Experiencias que otorga beneficios dados por aliados estratégicos de CITILENNIAL.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL:
CITILENNIAL posee la titularidad patrimonial o el licenciamiento requerido sobre la totalidad de los “Contenidos Premium” a los que tiene acceso el “Suscriptor”, garantizando que ninguno de ellos contiene utilizaciones de otras obras protegidas en exceso de los límites autorizados por Ley o en contravención a derechos de terceros.
El acceso que el “Suscriptor” tiene al “Contenido Premium”, implica de parte de CITILENNIAL, el otorgamiento de una licencia única y exclusiva para su acceso y visualización (puesta a disposición), no para la reproducción y fijación en cualquier dispositivo actualmente conocido o por conocer, sin perjuicio de las limitaciones y excepciones establecidas en la ley.
CITILENNIAL se reserva el derecho de establecer la disponibilidad de cierto contenido en determinados territorios.
7. COMPRA DE LA SUSCRIPCIÓN DIGITAL Y FORMA DE PAGO:
La compra de la “Suscripción Digital” se realizará mediante mecanismos de e-commerce, directamente en la web de CITILENNIAL, redireccionando la compra a un servidor seguro tipo https:// (PayU) habilitado para realizar el pago con una tarjeta de crédito, (Visa, Master Card y American Express), previa: a. La selección de cualquiera de las modalidades de “Suscripción Digital”; y b. El diligenciamiento de los datos personales del “Suscriptor” para: (i) emisión de la factura, (ii) forma de pago y (iii) activación de la “Suscripción Digital”. Estos actos inequívocos son la aceptación de la oferta comercial y celebración del contrato. El documento de formalización del contrato se almacenará por CITILENNIAL en caso de que sea requerido por el “Suscriptor” para su posterior consulta.
Realizada la compra, el servidor seguro tipo https:// remitirá un mensaje de datos al “Suscriptor” confirmándola, indicando: Producto(s) comprado(s), impuestos, forma de pago y plazo de activación de la “Suscripción Digital”.
8. ACTIVACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN DIGITAL:
Perfeccionado y verificado el pago, la activación de la “Suscripción Digital” se llevará a cabo en forma inmediata. De no activarse la suscripción en forma inmediata, se entenderá resuelto el contrato, procediendo CITILENNIAL a abonar el pago realizado por el “Suscriptor” en un plazo máximo de 30 días calendario contados a partir de la fecha máxima acordada para la activación del producto.
Una vez activada la suscripción digital, el Suscriptor acepta que no será posible solicitar ningún tipo de reembolso ni de prórroga a CITILENNIAL por el hecho de no hacer uso de su suscripción durante la vigencia de la misma, sin perjuicio del ejercicio del derecho de retracto o de reversión de pago referidos en los numerales siguientes.
9. PRECIO E IMPUESTOS:
Los precios de las suscripciones digitales ofertados por CITILENNIAL en LA WEB están en pesos colombianos. No se discrimina el IVA por ser un producto exento de este impuesto. En caso de gravarse a futuro con IVA el producto, este se agregará al valor de la suscripción discriminándose en la factura y siendo asumido por el “Suscriptor” en su calidad de consumidor final.
10. PLAZO Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO:
El plazo de la “Suscripción Digital” corresponderá al plan de suscripción adquirido por el “Suscriptor” al momento de perfeccionarse la compra de la “Suscripción Digital”. Cumplido el plazo de vigencia de la “Suscripción Digital”, está se cerrará en forma automática.
No obstante, CITILENNIAL se reserva el derecho a terminar en forma inmediata el servicio contratado, a aquellos suscriptores que a criterio de CITILENNIAL contravengan lo dispuesto en los presentes términos y condiciones, sin posibilidad alguna de reembolso, incurran en alguno de los siguientes casos: (i) cuando el acceso se utilice con fines ilegítimos, incluyendo por tales los enumerados en los presentes términos y condiciones y en los términos y condiciones de uso de CITILENNIAL contenidos en la URL www.CITILENNIAL .com/terminos-y-condiciones/ (ii) cuando los datos de cobro proporcionados en la contratación sean erróneos o imposibiliten la facturación y/o cobro del servicio contratado; (iii) en caso de inutilización prolongada y continua o inadecuada de cualquiera de los contenidos o servicios que hubieran sido contratados, indicando en este caso al “Suscriptor”, claramente los términos en los que aplicará dicha cancelación; y (iv) en caso de usos fraudulentos del servicio o contrarios a la buena fe.
11. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA:
al realizar la compra, el “Suscriptor” acepta que el plan de la “Suscripción Digital” que adquiere se renovará de forma automática y sucesiva por períodos iguales al inicialmente pactado, sin perjuicio del ejercicio del derecho de retracto o de reversión de pago referidos en los numerales siguientes. En caso de que el “Suscriptor” no desee renovar la suscripción, deberá comunicarse en el horario de 8 a.m. a 5 p.m. al teléfono +571 3052527992 con al menos diez (10) días calendario de anterioridad al vencimiento de la suscripción inicial o de la respectiva renovación, manifestando su intención de no renovación.
Una vez proceda la renovación automática, CITILENNIAL redireccionará la nueva compra correspondiente al mismo plan inicialmente escogido por el “Suscriptor”, al servidor seguro tipo https:// (PayU) en los términos y condiciones establecidos en el numeral 7. del presente documento, con la tarifa vigente para el día calendario siguiente al vencimiento de la suscripción anterior e inicio del nuevo periodo por un término igual al inicialmente pactado, establecido para la modalidad de “Suscripción Digital” inicialmente escogida por el usuario. Así mismo, en caso de que se causaren impuestos a cargo del “Suscriptor” al momento de hacer la renovación, los mismos deberán ser asumidos y pagados por éste.
En caso de que en el momento de realizarse la renovación automática, la tarjeta de crédito registrada para el pago no se encuentre activa, CITILENNIAL procederá a comunicarse de inmediato con el “Suscriptor” para que éste le brinde los datos de una tarjeta de crédito activa y que se pueda emplear para el respectivo pago. En todo caso, también podrá CITILENNIAL comunicarse con el “Suscriptor”, con anterioridad al vencimiento de la suscripción, en caso de que se percate con antelación de que la tarjeta de crédito registrada para el pago ya estará vencida para el momento de realizar el proceso de renovación.
En el evento de que se redireccione la compra al servidor seguro tipo https:// (PayU) y el “Suscriptor” rechace la compra, Pay U procederá a realizar la reversión de la operación, teniendo en cuenta las políticas y tiempos establecidos por PayU para ello. No obstante, si a pesar del rechazo de la nueva compra, el “Suscriptor” posteriormente decide continuar con la suscripción, deberá comunicar su decisión de autorizar la renovación de su suscripción tanto al banco emisor de la tarjeta de crédito como a PayU, siguiendo para ello el procedimiento establecido por PayU.
Si el “Suscriptor” cancela la renovación automática con la antelación señalada en este numeral, la “Suscripción Digital” terminará al momento de cumplirse el periodo inicialmente contratado.
12. DERECHO DE RETRACTO:
Perfeccionándose la adquisición de la suscripción mediante una venta a distancia, el “Suscriptor” tendrá la facultad de resolver el contrato en un término que no excederá de cinco (5) días hábiles contados a partir de la celebración del contrato, sin que para ello deba existir justificación alguna. En dicho caso, CITILENNIAL procederá con la devolución del dinero al “Suscriptor” en un plazo máximo de treinta (30) días calendario contados a partir del ejercicio de dicho derecho, sin que procedan para el efecto descuentos o retenciones por concepto alguno.
Para el efecto, el “Suscriptor” deberá ejercer su derecho ante CITILENNIAL mediante un mensaje de datos remitido al correo electrónico info@citilennial.com, o llamando a la LÍNEA NACIONAL +571 3052527992
13. REVERSIÓN DE PAGO:
Los participantes del proceso de pago reversarán los pagos que solicite el “Suscriptor” cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea activado en el plazo acordado, o no corresponda a lo solicitado o simplemente la “Suscripción Digital” no funcione.
El “Suscriptor” tendrá derecho a reversar los pagos correspondientes a cualquier servicio u obligación de cumplimiento magazine digital, por cualquier motivo y aún sin que medie justificación alguna, siempre que el pago se haya realizado a través de una operación de crédito automático previamente por él autorizada.
La reversión del pago solo opera dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el “Suscriptor” tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haberse activada la “Suscripción Digital” o una vez activada, la misma no funciona
Para el efecto, el “Suscriptor” deberá presentar queja ante CITILENNIAL mediante un mensaje de datos remitido al correo electrónico info@citilennial.com, o llamando a la LÍNEA NACIONAL +571 3052527992 debiendo además, notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, de ser justificado, procederán a reversar la transacción al “Suscriptor”.
14. CESIÓN:
Cualquiera de las partes podrá ceder la ejecución del presente instrumento sin que para el efecto se requiera autorización de la otra parte, en los términos establecido en el artículo 887 del Código de Comercio.
15. VALIDEZ DE LA OFERTA:
Los productos ofertados estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo visualizado en LA WEB de CITILENNIAL.
16. SEGURIDAD:
El procedimiento, la transmisión de datos, incluidos los de la tarjeta de crédito, tienen total garantía de la seguridad y confidencialidad, utilizando un servidor seguro tipo https://.
17. POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
Para disfrutar a la “Suscripción Digital”, el “Suscriptor” deberá aceptar previamente la Política de Privacidad de CITILENNIAL contenida en la siguiente URL: www.CITILENNIAL .com/terminos-y-condiciones/. De no aceptarse, no podrá accederse a la “Suscripción Digital”.
18. DATOS PERSONALES:
Los datos personales que se recojan en el procedimiento de compra, serán tratados por CITILENNIAL conforme su Política de Privacidad. El tratamiento de datos incluye entre otras finalidades, para formalizar, ejecutar el cobro y emitir la factura de venta. El “Suscriptor” podrá en cualquier momento ejercer su derecho de conocer, actualizar, rectificar, suprimir y revocar dicha autorización, mediante un mensaje de datos dirigido a CITILENNIAL conforme la Política de Privacidad por él aceptada.
19. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS:
Para poder visualizar todo el contenido de www.CITILENNIAL .com, la terminal debe cumplir como mínimo con los siguientes requerimientos técnicos: (i) Internet de 4Mbps para calidad normal o 5Mbps para HD; (ii) Windows (XP, Vista, 9 y 10) / Mac OS (10.4.11 o superior) y (iii) Internet Explorer (9 o superior), Firefox (última versión), Safari o Chrome.
20. RESPONSABILIDAD:
En ningún caso responderá CITILENNIAL, sus asociadas, altos cargos, consejeros y empleados de los posibles daños y perjuicios directos, indirectos, especiales o consecuentes (incluidos, entre otros, las pérdidas de datos, interrupciones del servicio, fallos informáticos o pérdidas pecuniarias) que surjan del uso o de la imposibilidad de utilizar la “Suscripción Digital”, incluso en caso de que el “Suscriptor” haya advertido a CITILENNIAL la posibilidad de que se produzcan dichas pérdidas, e incluidos los daños y perjuicios que se ocasionen por ello.
En caso de que la “Suscripción Digital” no funcione, el único derecho que le asiste al “Suscriptor” será ponerse en contacto con info@citilennial.com, para solicitar la devolución del dinero.
21. INDEMNIZACIÓN:
El “Suscriptor” acepta indemnizar y eximir de toda responsabilidad a CITILENNIAL y a sus altos cargos, consejeros, empleados y licenciantes en relación con cualquier reclamación o demanda (incluidos, entre otros, los honorarios de abogado) presentada por un tercero debido a, o que surja de, o tenga relación con, la violación, por parte de usted, de los términos y condiciones del presente Contrato, de los términos y condiciones de uso contenidos en la URL www.CITILENNIAL .com/terminos-y-condiciones/, o la violación de cualquier leyes o reglamento o la vulneración de derechos de terceros.
22. LÍNEA NACIONAL SERVICIO AL CLIENTE:
LÍNEA NACIONAL: +571 3052527992
EN BOGOTÁ: info@citilennial.com
23. LUGAR EJECUCIÓN CONTRATO:
El contrato se presumirá celebrado en el domicilio del “Suscriptor”.
24. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
Toda divergencia entre las partes, será resuelta conforme la legislación y por los tribunales de la República de Colombia.